Política de privacidad
QUIÉNES SOMOS
La protección de sus datos personales es de suma importancia para ECUPHAR NV En esta política de privacidad, describimos qué medidas se toman para garantizar la protección de sus datos personales de acuerdo con el GDPR de la UE (Reglamento General Europeo de Protección de Datos). Con esta explicación, deseamos informarle claramente cómo cuidamos sus datos personales dentro de ECUPHAR NV, qué datos personales recopilamos de usted y por qué ECUPHAR NV hace esto.
Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por ECUPHAR NV, implementaciones, prestación de asesoramiento, solicitudes de presupuestos, solicitudes de información y acuerdos.
ECUPHAR NV marca bajo ANIMAL CARE GROUP con domicilio social en LEGEWEG 157 I, 8020 OOSTKAMP BELGIUM, Número de IVA de la empresa GB918442124 es un controlador para el tratamiento de datos personales en los diversos procesos y sistemas aplicables o en uso dentro de ECUPHAR NV.
Como responsable del tratamiento, ECUPHAR NV adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales. Estas medidas se aplican a todos los sistemas, empleados y procesos que constituyen los sistemas de información de ECUPHAR NV.
QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS
"Datos personales" significa cualquier información sobre una persona física identificada o identificable.
ECUPHAR NV recopila y procesa varios tipos de datos personales relacionados con usted que usted mismo nos ha proporcionado a través de nuestro sitio web o a través de otros canales de comunicación. Esto incluye los siguientes datos personales (no es exhaustivo)
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Datos personales identificativos: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono e idioma.
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Datos personales comerciales: razón social, dirección, número de empresa, datos de facturación, forma jurídica.
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Datos de identificación electrónica: Direcciones IP y cookies.
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Datos personales indirectos: contenido del mensaje y sus detalles técnicos.
Los datos personales que recopilamos son adecuados y pertinentes para nuestros fines. Limitamos nuestra recopilación de sus datos personales a la cantidad mínima necesaria para los fines para los que procesamos los datos personales. ECUPHAR NV no recoge ni procesa los denominados datos personales "sensibles", como los relativos, por ejemplo, a su origen racial o étnico, sus convicciones políticas, religiosas o filosóficas, su vida y/u orientación sexual y su salud.
Si alguna vez nos viéramos obligados a tratar estos datos, sólo lo haremos con su consentimiento explícito y para fines que le hayan sido previamente aclarados, o si su tratamiento es necesario para hacer valer nuestro interés legítimo.
POR QUÉ RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES
ECUPHAR NV los necesita, para llevar a cabo operaciones comerciales estándar y para realizar los servicios solicitados.
De conformidad con el GDPR, esto corresponde a:
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Interés legítimo,
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Acuerdo contractual,
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Obligación legal que ECUPHAR NV debe cumplir,
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Consentimiento, si el procesamiento se basa en esto.
Todos los datos personales solo se utilizarán para los siguientes fines:
- Solicitud de una oferta
- Formulación de un acuerdo
- Facturación
- Cuando envíe una solicitud de contacto a través de nuestro sitio web
- Cuando se ponga en contacto con nosotros por teléfono, correo, ...
- Servicio y apoyo a su empresa y empleados
- Educación y formación
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Al suscribirse a boletines informativos
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Encuesta de satisfacción
CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS
De varias formas no exhaustivas, entre ellas
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Contacto personal/telefónico/por correo electrónico
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Acciones a través de nuestras redes sociales
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Eventos de networking
CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN SUS DATOS
Los datos se conservan mientras sea necesario para prestar nuestros servicios y mientras nuestro acuerdo esté activo. Una vez finalizada nuestra colaboración, los datos se conservan durante otros 10 años.
Además, como interesado, puede solicitar que sus datos se supriman antes, sin infringir el periodo de conservación legal, así como al resolver litigios.
Tenga en cuenta que no podemos eliminar todos los datos.
CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
En ningún momento ECUPHAR NV vende o alquila sus datos a personas o empresas que no formen parte de ECUPHAR NV.
Si ECUPHAR NV utiliza un procesador externo (proveedores, socios, subcontratistas, etc.), ECUPHAR NV siempre se asegurará de que los datos se mantengan confidenciales y se utilicen de forma segura. El procesador externo siempre estará vinculado contractualmente a ECUPHAR NV. Así pues, los encargados del tratamiento nunca podrán utilizar sus datos personales por iniciativa propia.
ECUPHAR NV no comparte sus datos personales con terceros excepto en los siguientes casos:
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Usted nos da su consentimiento por escrito para hacerlo,
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La ley nos obliga a hacerlo,
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Se nos soliciten como parte de una investigación legal.
DATOS MÍNIMOS
Los datos personales que recopilamos son adecuados y pertinentes para nuestros fines. Limitamos nuestra recopilación de sus datos personales a la cantidad mínima necesaria para los fines para los que procesamos los datos personales.
TRATAMIENTO AUTOMATIZADO Y ELABORACIÓN DE PERFILES
El tratamiento de sus datos personales no incluye la elaboración de perfiles ni someteremos sus datos personales a decisiones automatizadas.
¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales se consideran estrictamente confidenciales. Por lo tanto, hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales.
ECUPHAR NV hace todo lo posible para proteger su red contra el acceso no autorizado y para mantener la confidencialidad de los datos personales y comerciales de sus usuarios.
Desde el punto de vista organizativo, disponemos de una política de privacidad y de responsabilidades y autoridad claras. Asimismo, disponemos de los procesos y procedimientos necesarios para aplicar y seguir esta política de forma óptima.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE HACER USO DE ELLOS?
Como sujeto de datos, tiene varios derechos, que se enumeran en el GDPR e incluyen:
- Derecho de acceso e inspección:
- Tiene derecho, a conocer sus datos personales en cualquier momento. De forma gratuita, así como el uso que hacemos de sus datos personales.
- Derecho de rectificación, supresión y restricción:
- Siempre tiene derecho a pedirnos que rectifiquemos o completemos sus datos personales. Además, puede solicitar la supresión de sus datos personales. Sólo si ECUPHAR NV ya no necesita estos datos personales para los fines para los que los recogimos inicialmente.
- Si las obligaciones legales y las órdenes administrativas y judiciales nos prohíben suprimir sus datos personales, no podremos atender su solicitud. En caso necesario, se le informará de ello.
- También puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho de oposición:
- Siempre tiene derecho a oponerse al uso de datos personales con fines de marketing directo. En tal caso, no es necesario que indique el motivo.
- Derecho de libre transmisión de datos:
- Tiene derecho a obtener y/o transferir a otros responsables del tratamiento sus datos personales tratados por ECUPHAR NV de forma estructurada, común y legible por máquina.
- Derecho a retirar su consentimiento:
- En la medida en que el tratamiento se base en su consentimiento previo, tiene derecho a retirar dicho consentimiento.
- Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin justificación y de forma gratuita. Por ejemplo: haciendo clic en el enlace para darse de baja previsto a tal efecto en la parte inferior de cada mensaje de correo electrónico promocional.span>
- Debe tener en cuenta que no todos estos derechos pueden invocarse sin más. En caso de una posible denegación, ECUPHAR NV siempre motivará por qué no podemos atender su solicitud.
Además, puede hacer uso de sus derechos poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico - privacy@ecuphar.com.
Estos derechos pueden utilizarse gratuitamente enviando una solicitud clara a través de nuestra dirección de correo electrónico arriba indicada. En ella debe indicar a qué derecho desea apelar, con la explicación necesaria y cómo podemos ponernos en contacto con usted.
Confirmaremos su solicitud en un plazo de 72 horas. Haremos todo lo posible por facilitarle los datos personales solicitados en el plazo de un mes. No obstante, este plazo podrá ampliarse por motivos relacionados con derechos de privacidad específicos o con la complejidad de la solicitud. Si ampliamos este plazo, se lo notificaremos oportunamente.
Dónde dirigirse si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales.
ECUPHAR NV cuenta con un RPD. Hacemos todo lo posible para tratar correctamente sus datos personales. No obstante, si no está satisfecho con nuestra forma de trabajar, o si tiene alguna pregunta para nuestro RPD, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico - privacy@ecuphar.com.
También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (GBA):
Cómo gestionar los cambios en nuestra política de privacidad:
Esta declaración puede ser modificada o complementada por ECUPHAR NV según lo consideremos necesario. Le recomendamos que revise periódicamente esta declaración para mantenerse informado sobre cómo procesamos y protegemos sus datos personales.