Política de privacidade
SOBRE NÓS
A proteção dos seus dados pessoais é da maior importância para a ECUPHAR NV. Nesta política de privacidade, descrevemos as medidas que são tomadas para garantir a proteção dos seus dados pessoais de acordo com o GDPR da UE (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados). Com esta explicação, desejamos informá-lo claramente sobre como cuidamos dos seus dados pessoais dentro da ECUPHAR NV, que dados pessoais recolhemos de si e porque é que a ECUPHAR NV o faz.
Esta política de privacidade aplica-se a todos os serviços oferecidos pela ECUPHAR NV, implementações, fornecimento de aconselhamento, pedidos de orçamentos, pedidos de informação e acordos.
A ECUPHAR NV, sob a marca ANIMAL CARE GROUP, com sede social em LEGEWEG 157 I, 8020 OOSTKAMP BELGIUM, número de IVA da empresa GB918442124, é a responsável pelo processamento de dados pessoais nos vários processos e sistemas aplicáveis ou em utilização na ECUPHAR NV.
Como responsável pelo tratamento, a ECUPHAR NV toma as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados pessoais. Estas medidas aplicam-se a todos os sistemas, funcionários e processos que constituem os sistemas de informação da ECUPHAR NV.
QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS
"Dados pessoais" significa qualquer informação sobre uma pessoa singular identificada ou identificável.
A ECUPHAR NV recolhe e processa vários tipos de dados pessoais relativos a si que nos forneceu através do nosso website ou através de outros canais de comunicação. Isto inclui os seguintes dados pessoais (não exaustivos)
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Dados de identificação pessoal: nome próprio, apelido, morada, endereço de correio eletrónico, número de telefone e língua.
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Dados comerciais pessoais: nome da empresa, endereço, número de empresa, dados de faturação, forma jurídica.
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Dados de identificação eletrónica: endereços IP e cookies.
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Dados pessoais indirectos: conteúdo da mensagem e detalhes técnicos.
Os dados pessoais que recolhemos são adequados e relevantes para os nossos objectivos. Limitamos a recolha dos seus dados pessoais à quantidade mínima necessária para os fins para os quais processamos os dados pessoais. A ECUPHAR NV não recolhe nem processa os chamados dados pessoais "sensíveis", como os dados relativos, por exemplo, à sua origem racial ou étnica, às suas convicções políticas, religiosas ou filosóficas, à sua vida e/ou orientação sexual e à sua saúde.
Se alguma vez formos obrigados a processar esses dados, só o faremos com o seu consentimento explícito e para fins que lhe tenham sido previamente esclarecidos, ou se o processamento for necessário para efeitos do nosso interesse legítimo.
PORQUE RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
A ECUPHAR NV precisa deles, a fim de efetuar operações comerciais normais e executar os serviços solicitados.
De acordo com o RGPD, isto corresponde a:
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Interesse legítimo,
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Acordo contratual,
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Obrigação legal que a ECUPHAR NV deve cumprir,
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Consentimento, se o processamento for baseado nisso.
Todos os dados pessoais só serão utilizados para os seguintes fins:
- Solicitar uma oferta
- Formulação de um acordo
- Faturação
- Quando envia um pedido de contacto através do nosso sítio Web
- Quando nos contacta por telefone, correio, ...
- Serviço e apoio à sua empresa e aos seus empregados
- Educação e formação
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Quando subscreve boletins informativos
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Inquérito de satisfação
COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS
De várias formas não exaustivas, incluindo
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Contacto pessoal/telefone/email
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Acções através das nossas redes sociais
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Eventos de networking
DURANTE QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS SERÃO CONSERVADOS
Os dados são conservados durante o tempo necessário à prestação dos nossos serviços e enquanto o nosso acordo estiver ativo. Após o termo da nossa colaboração, os dados serão conservados durante mais 10 anos.
Além disso, enquanto titular dos dados, pode solicitar que os seus dados sejam eliminados mais cedo, sem violar o período de conservação legal, bem como na resolução de litígios.
Tenha em atenção que não podemos apagar todos os dados.
COM QUEM PARTILHAMOS A SUA INFORMAÇÃO
Em nenhum momento a ECUPHAR NV vende ou aluga os seus dados a pessoas ou empresas que não façam parte da ECUPHAR NV.
Se a ECUPHAR NV recorrer a um processador externo (fornecedores, parceiros, subcontratados, etc.), a ECUPHAR NV assegurará sempre que os dados são mantidos confidenciais e utilizados de forma segura. O processador externo estará sempre contratualmente ligado à ECUPHAR NV. Por conseguinte, os subcontratantes nunca poderão utilizar os seus dados pessoais por sua própria iniciativa.
A ECUPHAR NV não partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
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O utilizador dá-nos o seu consentimento por escrito para o fazer,
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Somos obrigados a fazê-lo por lei,
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Formos solicitados a fazê-lo como parte de uma investigação legal.
DADOS MÍNIMOS
Os dados pessoais que recolhemos são adequados e relevantes para os nossos objectivos. Limitamos a recolha dos seus dados pessoais à quantidade mínima necessária para os fins para os quais tratamos os dados pessoais.
TRATAMENTO AUTOMATIZADO E DEFINIÇÃO DE PERFIS
O tratamento dos seus dados pessoais não inclui a definição de perfis e não sujeitaremos os seus dados pessoais a decisões automatizadas.
COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os seus dados pessoais são considerados estritamente confidenciais. Por conseguinte, implementámos as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos seus dados pessoais.
A ECUPHAR NV faz todos os esforços para proteger a sua rede contra o acesso não autorizado e para manter a confidencialidade dos dados pessoais e comerciais dos seus utilizadores.
A nível organizacional, dispomos de uma política de privacidade e de responsabilidades e autoridade claras. Temos também os processos e procedimentos necessários para implementar e seguir esta política de forma optimizada.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE FAZER USO DELES?
Como titular dos dados, tem uma série de direitos, que estão listados no RGPD e incluem:
- Direito de acesso e inspeção:
- Tem o direito, em qualquer altura, de conhecer os seus dados pessoais. Gratuitamente, bem como a utilização que fazemos dos seus dados pessoais.
- Direito de retificação, apagamento e restrição:
- Tem sempre o direito de nos pedir para retificar ou completar os seus dados pessoais. Para além disso, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Apenas se a ECUPHAR NV já não precisar desses dados pessoais para os fins para os quais os recolhemos originalmente.
- Se as obrigações legais e as ordens administrativas e judiciais nos proibirem de apagar os seus dados pessoais, não poderemos satisfazer o seu pedido. Se necessário, o utilizador será informado desse facto.
- Pode também solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
- Direito de objeção:
- Tem sempre o direito de se opor à utilização de dados pessoais para fins de marketing direto. Neste caso, não é necessário indicar um motivo.
- Direito de livre transferência de dados :
- Tem o direito de obter e/ou transferir para outros controladores de dados os seus dados pessoais processados pela ECUPHAR NV num formato estruturado, comum e legível por máquina.
- Direito de retirar o seu consentimento:
- Na medida em que o processamento é baseado no seu consentimento prévio, tem o direito de retirar este consentimento.
- Este consentimento pode ser retirado em qualquer altura, sem justificação e gratuitamente. Por exemplo: clicando na ligação de anulação da subscrição fornecida para o efeito no final de cada mensagem de correio eletrónico promocional.
- Note-se que nem todos estes direitos podem ser invocados sem mais demoras. No caso de uma eventual recusa, a ECUPHAR NV indicará sempre as razões pelas quais não pode satisfazer o seu pedido.
Além disso, pode fazer uso dos seus direitos contactando-nos por correio eletrónico - privacy@ecuphar.com.
Estes direitos podem ser utilizados gratuitamente, enviando um pedido claro através do nosso endereço de correio eletrónico acima indicado. Nele deve indicar qual o direito a que pretende recorrer, com a explicação necessária e a forma como o podemos contactar.
Confirmaremos o seu pedido no prazo de 72 horas. Faremos o nosso melhor para lhe fornecer os dados pessoais solicitados no prazo de um mês. No entanto, este prazo pode ser alargado por razões relacionadas com direitos de privacidade específicos ou com a complexidade do pedido. Se prolongarmos este prazo, notificá-lo-emos em conformidade.
Onde se dirigir se não estiver satisfeito com a forma como processamos os seus dados pessoais.
A ECUPHAR NV tem um DPO. Fazemos o nosso melhor para processar corretamente os seus dados pessoais. No entanto, se não estiver satisfeito com a forma como trabalhamos, ou se tiver alguma questão a colocar ao nosso DPO, pode sempre contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico - privacy@ecuphar.com.
Pode também apresentar uma queixa junto da Autoridade de Proteção de Dados (GBA):
Como gerir as alterações à nossa política de privacidade:
A presente declaração pode ser alterada ou complementada pela ECUPHAR NV, conforme considerarmos necessário. Encorajamo-lo a rever periodicamente esta declaração para se manter informado sobre a forma como processamos e protegemos os seus dados pessoais.